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Cette année encore, en partenariat avec le magazine professionnel Inside et Q&A Research & Consultancy, BeCommerce, l’organisation sectorielle des e-commerçants et des vendeurs à distance belges, a décerné 11 prix du public et 3 prix du jury durant une cérémonie prestigieuse au Château de Brasschaat.
Les prix du public 2011 ont été répartis en 9 catégories. Le consommateur a ainsi pu donner son appréciation quant à divers aspects des magasins en ligne participants, comme le niveau de prix, la livraison, la sécurité de paiement et la clarté du site web. La liste des gagnants des diverses rubriques s'établit comme suit:
- Automobiles & Accessoires : banden-pneus-online.be
- Électronique de loisirs : coolblue.be
- Maison, Jardin & Animaux : e-shop.hubo.be
- Vêtements & Accessoires : snapstore.be
- Multimédias : eci.be
- Détente & Loisirs : photobox.be
- Voyages : sunjets.be
- Beauté & Santé : yvesrocher.be
- Billets d’avion : jetairfly.com
Outre une distinction dans la rubrique de l’« Electronique de consommation », Coolblue.be a également reçu le « Prix du Public Toutes Catégories » ainsi que le tout nouveau « BeCommerce Conversation Award ». Celui-ci lui a été attribué en raison de la qualité de sa communication publicitaire, mais aussi de son service à la clientèle et de son service après-vente.
Ces neufs nominés ont, en outre, été évalués par un jury professionnel et multidisciplinaire, dont l’attention s’est plus particulièrement portée sur le respect de la loi sur la protection de la vie privée, l’expérience globale d’utilisation et de shopping, l’originalité, ainsi que l’intégration et l’interaction des canaux de ventes et de marketing. Le jury a également apprécié la complétude de l’offre, la fiabilité, la performance et les résultats.
L’e-shop Coolblue.be a ainsi obtenu le « BeCommerce B2C Award » et devient, par conséquent, le « BeCommerce Overall Winner 2011 ». Le Ministre Vincent Van Quickenborne s’est, par ailleurs, vu décerner le « BeCommerce Innovation Award » pour l’ensemble des efforts dont il a fait preuve afin de soutenir le commerce en ligne.
« De telles initiatives démontrent que le secteur de l’e-commerce est en pleine croissance en Belgique, puisque son offre est toujours plus large, innovante, robuste au plan technologique et sûre », déclare Pierre Willaert, Country Manager Ogone Belgium. « Ces projets sont essentiels si l’on veut que les consommateurs prennent conscience des nombreux avantages – tels que des prix écrasés et un plus grand confort – du commerce en ligne. C’est pourquoi nous leur apportons tout notre soutien. »